Shoretel

Configuración de Workgroups agent monitor.

Liberar recursos en Shoretel Director.

Muchas veces el sofp phone no se conecta porque no hay recursos libres en el servidor, para liberar estos recursos es necesario borrar los que no se esten necesitando, (soft phone o telefono sin usuario).

Primero entramos al shoretel director, después nos vamos a IP Phones>Individual IP Phones, ahí vamos a seleccionar los recursos que queremos eliminar, una vez seleccionados le damos click en delete.

Par volver a agregar los recursos, para el teléfono fijo solo se desconecta y se vuelve a conectar, para el caso de los softphone se cierra el communicator y se vuelve a ejecutar.